Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile biodora.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş oluşturan Alıcı (Tüketici) arasında kurulmuştur.
2. Tanımlar
Bu sözleşmede geçen temel tanımlamalar şu şekildedir:
3. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
4. Sözleşmenin Kurulması ve Geçerliliği
Alıcı, biodora.com.tr üzerinden sipariş oluşturduğu anda; ürün bilgilerini detaylıca incelediğini, işbu sözleşmeyi ve ödeme yükümlülüğünü tamamen kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. Sözleşme elektronik ortamda kurulmakta olup ayrıca fiziki imza gerektirmez ve taraflar açısından bağlayıcıdır.
5. Ürün Bilgileri ve Nitelikleri
Satışa konu ürünler takviye edici gıdalar ve bitkisel içerikli ürünler niteliğindedir. Ürünün adı, içeriği, kullanım şekli, adedi ve KDV dahil satış fiyatı ilgili ürün sayfasında açıkça belirtilmektedir. Alıcı, sipariş vermeden önce bu bilgileri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
6. Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları
Ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsindendir ve site üzerinde sipariş anında belirtilen fiyatlar geçerlidir. Satıcı, kampanya ve indirim koşullarını önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Sipariş, ödeme işleminin güvenli altyapı üzerinden tamamlanması ile yasal geçerlilik kazanır.
7. Teslimat Koşulları
Siparişler, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede anlaşmalı kargoya teslim edilir. Standart teslim süresi 1-3 iş günü arasında değişiklik göstermektedir. Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Mücbir sebepler, kargo firması kaynaklı lojistik gecikmeler, doğal afetler veya resmî kısıtlamalar nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz. Teslim anında ürün kontrolü Alıcı’nın sorumluluğundadır.
8. Cayma Hakkı ve İstisnaları
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ancak kozmetik, kişisel bakım ve takviye edici gıdaların doğası gereği; ambalajı açılmış, koruma bandı yırtılmış, kullanılmış veya hijyenik bütünlüğü bozulmuş ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılması için Satıcı’ya yazılı bildirimde bulunulmalıdır.
9. İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında olması, kullanılmamış olması, eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir. Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecine alınır. İade uygun bulunursa ücret iadesi, Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntem (kart/banka) üzerinden aynen gerçekleştirilir.
10. Ürün Niteliği ve Yasal Sağlık Beyanı
Sitede satışa sunulan tüm ürünler takviye edici gıda statüsündedir. Bu ürünler kesinlikle ilaç değildir, hastalık tedavisi amacı taşımaz ve tıbbi ürün niteliğinde değildir. Ürünler yalnızca genel kullanımı destekleyici niteliktedir.
11. Kullanım Sorumluluğu ve Sınırlaması
Alıcı, ürün kullanım talimatlarını dikkatlice okumakla yükümlüdür. Ürün kullanımı kişisel sorumluluk kapsamında olup; hamilelik, emzirme dönemi, kronik hastalık veya düzenli ilaç kullanımı durumunda doktor görüşü alınması zorunludur. Ürünlerin yanlış kullanımından, bireysel alerjik reaksiyonlardan veya üçüncü taraf kargo firması aksaklıklarından Satıcı sorumlu tutulamaz.
12. Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afetler, savaş, iç karışıklık, resmî yasaklar ile lojistik/altyapı arızaları mücbir sebep olarak kabul edilir ve bu süreçte tarafların sözleşmeden doğan yükümlülükleri askıya alınabilir.
13. Gizlilik, Veri Koruma ve Elektronik İletiler
Alıcı’ya ait kişisel veriler KVKK kapsamında üst düzey güvenlik standartlarında korunur. Veriler yalnızca siparişin tamamlanması, teslimatın yapılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Alıcı, sipariş süreçlerinde onay vermesi halinde kampanya ve bilgilendirme iletileri gönderilmesini kabul eder; bu izni dilediği zaman panel üzerinden geri çekebilir.
14. Uyuşmazlık Durumu ve Yetkili Mahkemeler
İşbu sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta yasal sınırlar dahilinde T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı ve Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
15. Yürürlük ve Son Hükümler
Alıcı, site üzerinden sipariş verdiği andan itibaren işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuatlar çerçevesinde elektronik ortamda kayıt altına alınmıştır.