Biodora | Kişisel Bakım ve Ağız Sağlığı Ürünleri

1. Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden aşağıdaki kurumsal kimlik doğrultusunda hazırlanmıştır:

Ticari Ünvan: MUHARREM TEKDAL Kozmetik

İstanbul Ticaret Sicili: 1012846

Merkez Adres: Mimar Sinan Mah. Atlas Sk. Tarihi Üsküdar Baharatçısı No: 9a Üsküdar / İstanbul

E-posta: [email protected]

2. Kişisel Verilerin Toplanması

biodora.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında toplanan ve işlenen kişisel verileriniz şunlardır:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
IP adresi
Sipariş ve işlem geçmişi bilgileri
Ödeme bilgileri (Kart bilgileri sistemlerimizde asla tutulmaz, anlaşmalı ödeme kuruluşu üzerinden güvenli bir şekilde işlenir)
Site kullanım alışkanlıkları ve çerez verileri
Müşteri hizmetleri kanalındaki yazışmalar

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki yasal ve operasyonel amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin eksiksiz alınması, hazırlanması ve lojistik teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Satış sonrası müşteri destek ve ilişki süreçlerinin sağlanması
Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin yasal olarak ifası
Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi
Fatura düzenlenmesi, muhasebe süreçleri ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri ilişkileri, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
Açık rıza verilmesi halinde kampanya, indirim ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi
Web sitesi siber güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinde Hukuki Gerekçeler

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, meşru menfaat durumları ve kanunen zorunlu hallerde açık rıza sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca siparişinizin tamamlanması amacıyla; kargo ve lojistik firmaları, ödeme hizmet sağlayıcıları (banka, sanal POS altyapıları), muhasebe/mali müşavirlik hizmetleri, IT/sunucu altyapı sağlayıcıları ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Verileriniz hiçbir şekilde izinsiz olarak üçüncü şahıslara satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen yasal süreler ve işleme amacının gerektirdiği zaman zarfı boyunca saklanır. Süre sonunda KVKK kurallarına uygun şekilde güvenli olarak silinir, anonim hale getirilir veya yok edilir.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını artırmak ve trafik analizi yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını diledikleri zaman kısıtlayabilir veya tamamen engelleyebilir.

8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca web sitemizi kullanan tüm ziyaretçilerimiz;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin detaylı bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içi veya yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin kanuna uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhe çıkan sonuçlara itiraz etme haklarına sahiptir.

9. Başvuru Yöntemi

Kişisel veri sahipleri yukarıda belirtilen yasal haklarına ilişkin taleplerini aşağıdaki kanallar üzerinden yazılı olarak iletebilir. Başvurular, KVKK kapsamında incelenerek en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır: